Mindössze annyit kell tennie, hogy ellátogat befizetőhelyeink egyikére, vagy ügyfélszolgálatunkra.

Az új felhasználói név megnyitása mindössze néhány percet vesz igénybe, és csak a legalapvetőbb adatok szükségesek hozzá: név, cím, telefonszám.

A számítógép beállítását első alkalommal ingyenesen elvégezzük ügyfélszolgálatunkon, ezenkívül részletes nyomtatott utasítást is adunk.

Mindössze annyit kell tennie, hogy ellátogat befizetőhelyeink egyikére, vagy ügyfélszolgálatunkra.

Az új felhasználói név megnyitása mindössze néhány percet vesz igénybe, és csak a legalapvetőbb adatok szükségesek hozzá: név, cím, telefonszám.

A számítógép beállítását első alkalommal ingyenesen elvégezzük ügyfélszolgálatunkon, ezenkívül részletes nyomtatott utasítást is adunk.

Az e-mail címe: felhasználónév@tippnet.rs (pl: kovacsistvan@tippnet.rs)

Látogasson el a TippNet honlapjára, ahol a címoldalon a felhasználói név és a jelszó megadás után beléphet a userinfoba. 

Ezt ingyenesen megteheti, ha service módban jelentkezik fel az internetre, azaz felhasználói neve után /service szót beírja. Ebben az esetben csak a https://index.tippnet.rs oldalt érheti el.

Például ha az Ön felhasználói neve peter, akkor a felhasználói név mezőbe írja be, hogy peter/service

a jelszót írja be változatlanul.

A jelszó megváltoztatásához látogasson el a TippNet honlapjára, ahol a címoldal bal részébe a felhasználói neve és jelszava megadása után bejelentkezhet a userinfoba.

Első lépésként meg kell pontosan határozni, hogy mi lehet a hiba oka.

Ha csatlakozáskor nem halljuk a megszokott tárcsázó és sípoló hangot, akkor leellenőrizhetjük a telefonkábelt, esetleg takarítás közben kimozdult a számítógépből. Ha a sípoló hangot halljuk, de csatlakozás helyett egy hibaüzenet jelenik meg, akkor fel kell jegyezni azt, és felolvasni az ügyfélszolgálatnak.

A leggyakrabban megjelenő hibaüzenetek:

• Error 691: a felhasználói név vagy jelszó érvénytelen. Ennek a hibaüzenetnek két okozója lehet, elfogyott az internetes idő, vagy tévesen gépelte be a felhasználói nevet / jelszót. Javasoljuk, hogy ilyenkor servíz módban jelentkezzen fel (feljelentkezésnél felhasználói név után írja be a /service szavat) – s ellenőrizze le a userinfoban, hogy maradt-e ideje (ezt akkor is megteheti, ha már elhasználta befizetett idejét.)
• Error 678: a tárcsázott telefonszám hibás. Ellenőrizni kell, hogy a 654321, vagy a 042-110-321-es szám szerepel tárcsázandó számként. Hiba lehet még a telefonos hálózatban, vagy a szolgáltató nem tudja fogadni a hívást.
• Error 630: valószínűsíthető a modem fizikai sérülése.
   

A levelezőprogram beállításához szükséges paramétereket ezen az oldalon tekintheti meg.

Legtöbbször elkövetett hiba a pop3, smtp (kimenő, bejövő) szerver hibás meghatározása. Ennek mindkét esetben mail.tippnet.rs-nek kell lennie.

Mivel több levelezőprogram is használatos (outlook, outlook express, mozilla thunderbird, incredimail), mindegyikhez lehetetlen részletes utasítást készíteni. A modernebb, elterjedtebb programok rendelkeznek varázslóval (wizard), amelyek lépésről lépésre segítenek a paraméterek hibátlan beírására. Ha ezekután sem sikerül, akkor szakszervízünkben elvégezzük a szükséges beállításokat.

A rendszer engedélyezi a felhasználónak hogy akkor is internetezzen, ha már elfogyott az ideje. A csatlakozás ilyenkor nem lehetséges, de a már létrehozott kapcsolatot nem szakítjuk meg. Például, ha a felhasználónak még csak 1 másodperc internet ideje maradt hátra, csatlakozhat, és akár órákig internetezhet. Ilyenkor fordul elő, hogy valaki „mínusz”-ba megy, amit a következő befizetéskor levonunk.