Za korišćenje Interneta potreban je računar opremljen modemom, koji trebate povezati sa Vašom telefonskom linijom. Ako niste sigurni da li je Vaš računar spreman za Internet, obratite se lično servisnoj službi TippNet-a na adresu Karađorđev put 2., ili pozovite 555-765.

Sve što trebate uraditi je da odete do jednog od naših uplatnih mesta, ili direktno do TippNet-ovog informativno-prodajnog centra.

Za otvaranje novog naloga je potrebno svega nekoliko minuta. Potrebni su samo najosnovniji podaci: ime, adresa, broj telefona.

Podešavanje računara prvi put vršimo besplatno, sem toga dajemo i detaljno uputstvo u štampanom formatu.

Vaša e-mail adresa je: korisnickoime@tippnet.rs (npr.: petarpetrovic@tippnet.rs)

Preostalo vreme možete proveriti tako što ćete se prijaviti na naslovnoj strani našeg sajta.

U odgovarajuća polja unesite vaše korisničko ime i lozinku, pa kliknite na dugme "Userinfo".

Ovo možete uraditi besplatno čak i ako Vam je isteklo uplaćeno vreme, ako se prijavite na Internet u service modu, odnosno ako iza korisničkog imena upišete /service. 

Na primer, ako je Vaše korisničko ime dragans, onda u polje Korisničko ime upišite dragans/service. Lozinka je ista koju koristite i inače.

Lozinku možete promeniti tako što ćete se prijaviti na naslovnoj strani našeg sajta.

U odgovarajuća polja unesite vaše korisničko ime i lozinku, pa kliknite na dugme "Userinfo".
 

U prvom koraku treba precizno definisati grešku.

Ako prilikom konektovanja ne čujemo poznati zvuk pištanja (kao fax mašina), treba proveriti da li se slučajno izvukao telefonski kabl iz računara. Ako se čuje pištanje, ali umesto konekcije dobijemo poruku o grešci, tu poruku treba zapisati i pročitati korisničkoj službi.

Poruke koje se najčešće javljaju:

• Error 691: pogrešno korisničko ime i/ili lozinka. Postoje dva razloga zbog kojeg se ova poruka javlja: potrošeno je internet vreme, ili ne kucate dobro lozinku ili korisničko ime.
• Error 678: pogrešan broj telefona koji pozivate. Proverite da li je ukucan broj 654-321 ili 042-110-321. Moguća je greška još u telefonskoj mreži, ili provajder nije u mogućnosti da primi poziv.
• Error 630: najverovatnije je modem fizički oštećen.
   

Parametre za podešavanja e-mail programa možete videti na ovoj stranici.

Najčešća greška je pogrešno definisanje pop3 i smtp (ulazni i izlazni) servera. U oba slučaja treba se ukucati mail.tippnet.rs.

Postoji više programa za mail (outlook, outlook express, mozilla thunderbird, incredimail), i nije moguće za svaki napisati detaljno uputstvo, ali napredniji programi imaju takozvane čarobnjake (wizard), koji korak po korak pomažu da podesite vaš mail program. Vama je potrebno samo da imate potrebne parametre i da ih prepišete kad od Vas to zatraži računar. Naravno, servisna služba će Vam rado pomoći.

Internet sistem TippNet-a dozvoljava Vam da koristite internet i kada ste već faktički potrošili uplaćeno vreme. Uspostavljanje nove veze nije moguće, ali već postojeću konekciju ne prekidamo automtski.

Na primer, ako je korisniku preostao samo jedan minut na stanju, može se konektovati, i ako treba, satima koristiti internet. U ovim slučajevima korisnik „ode u minus”, što se odbija prilikom sledeće uplate.